Condizioni Generali di Vendita di AvosDim
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- Identità del venditore
- Accettazione delle CGV
- Prodotti & Offerte
- Ordine
- Consegna
- Garanzia soddisfatti o rimborsati
- Garanzie Servizio Post-Vendita
- Pacchetto Serenità
- Prezzi
- Eco-partecipazione
- Pagamento
- Controversie
- Utilizzo del sito web
- Protezione dei dati & dei cookie
- Avviso legale
Identità del venditore
Società AvosDim
SAS con capitale di 350.000 euro, con sede legale al 456 rue Franklin ROOSEVELT, 62400 Béthune, FRANCIA iscritta al numero B 509 866 984 presso la RCS ARRAS.
Servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì 9:30-12:00 e 14:00-18:00
Accettazione delle CGV
Qualsiasi ordine o accettazione di un’offerta sul sito avosdim.com da parte del Cliente implica l’accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita (qui seguito CGV) implica la loro integrale adesione e applicazione. Tali CGV costituiscono un contratto tra AVOSDIM e il Cliente. Il Cliente rinuncia a far valere qualsiasi documento contraddittorio, che sarebbe opponibile ad AVOSDIM. .
Essendo le presenti CGV soggette a modifiche future, la versione applicabile all'acquisto del Cliente è quella in vigore sul sito alla data dell'ordine. Le modifiche alle presenti CGV vincolano gli utenti del sito dal momento in cui vengono messe online e non possono applicarsi alle transazioni precedentemente concluse.
Ogni utente si impegna, senza restrizioni né riserve, a rispettare le presenti CGV.
Prodotti & Offerte
Disponibilità:
Gli articoli visibili sul sito, sono disponibili solo fino ad esaurimento scorte. AVOSDIM si impegna ad avvisare tempestivamente, telefonicamente o via email, il Cliente se l’articolo acquistato non è disponibile. In caso di addebito o incasso per l'ordine di un articolo non disponibile, AVOSDIM si impegna a proporre al Cliente il cambio con un articolo equivalente, un buono spesa pari alla somma pagata oppure un rimborso bancario della stessa entro massimo 10 giorni. Le possibilità verranno offerte caso per caso.
I prodotti proposti in vendita sono descritti e presentati con il massimo della precisione possibile. Il Cliente è tenuto a fare riferimento alla descrizione di ciascun prodotto per conoscerne le proprietà essenziali e le particolarità. Il Cliente è tenuto a prenderne conoscenza prima di effettuare qualsiasi ordine. La scelta e l'acquisto di un Prodotto sono di esclusiva responsabilità del Cliente. Ogni Cliente è invitato ad informare AVOSDIM di eventuali errori e/o omissioni presenti nella descrizione di un prodotto.
Ordine
Creazione account
Per effettuare un ordine il Cliente deve prima creare un account fornendo le seguenti informazioni: indirizzo e-mail, titolo, cognome, nome, genere, data di nascita, indirizzo di consegna, numero di telefono. In questa occasione il Cliente crea una password ad uso esclusivo personale e si impegna a non divulgarla a terzi.
Il Cliente si impegna a fornire informazioni complete, esaustive, accurate e corrette. Qualsiasi furto di identità o falsa identità può portare alla chiusura dell'account e può essere perseguito. Qualsiasi iscrizione multipla, utilizzo dell'account da parte di più persone o altre azioni fraudolente possono comportare la chiusura immediata dell'account. Il Cliente riconosce di avere la capacità necessaria per contrarre e acquistare i prodotti offerti sul Sito avosdim.com.
Acquisto
Il Cliente convalida il suo ordine come descritto di seguito. Tale convalida comporta l'accettazione delle presenti CGV AVOSDIM. Il Cliente interessato a un articolo visibile sul sito avosdim.com segue il seguente processo per effettuare l'ordine:
- Scegliere modello, taglia e colore a seconda degli articoli;
- Nel carrello, verificare i dettagli dell'ordine (colore, quantità, taglia, prezzo, ecc.) con la possibilità di modificare, aggiungere o eliminare alcuni articoli;
- Quando si effettua un ordine per la prima volta, il Cliente deve completare un modulo di creazione dell'account con relativa password;
- Se il Cliente beneficia di un'offerta speciale, deve inserire il codice assegnatogli nel campo previsto a tale scopo;
- Scegliere il metodo di pagamento, il tipo di consegna, l'indirizzo di consegna;
- Dopo aver confermato il metodo di pagamento, confermare definitivamente e irrevocabilmente l'ordine con gli effetti di seguito indicati. Qualsiasi ordine confermato comporta l'obbligo di pagare;
- Verrà inviata un'e-mail di conferma dell'ordine al Cliente una volta ricevuto l'importo intero da pagare. I Prodotti vengono conservati per 15 giorni.
L'invito dei prodotti spediti da AVOSDIM a vantaggio del Cliente verranno spediti esclusivamente dopo il pagamento della totalità dell'importo dell'Ordine da parte di quest'ultimo, indipendentemente dalla data di consegna di tali prodotti. La clausola di riserva di proprietà non impedisce che il rischio di perdita o deterioramento della merce sia a carico del Cliente al momento della consegna presso il suo domicilio o del ritiro presso un punto di ritiro.
Il Cliente è tenuto a verificare l'esattezza del contenuto dell'Ordine, compresi i dati di contatto forniti per la consegna e la fatturazione, e segnalare immediatamente eventuali errori. AVOSDIM si impegna a modificare o ad annullare uno o più elementi dell'ordine se l'invio dell'articolo o la sua produzione non sono stati eseguiti. Qualora l'ordine fosse già in produzione o fosse pronto per essere spedito, AVOSDIM non potrà accogliere positivamente la richiesta del Cliente e non potrà esserne ritenuto responsabile.
Consegna
Tempi di consegna:
La consegna corrisponde al trasferimento del possesso fisico o del controllo del bene dal Venditore al Consumatore.
I tempi di consegna sono calcolati in base alla data di creazione dell'ordine e sono presentati in giorni lavorativi (sabato, domenica e i giorni festivi non vengono presi in considerazione nel calcolo dei tempi di consegna). In caso di forza maggiore, AVOSDIM non può essere ritenuta responsabile per ritardata consegna. Sono considerati cause di forza maggiore eventi come guerre, sommosse, incendi, scioperi, incidenti e problemi legati all'approvvigionamento. Tutte queste cause di forza maggiore sollevano il venditore dall'obbligo di consegna nei tempi comunicati.
La data di consegna stimata di cui deve tenere conto il Cliente è quella indicata nel carrello poiché tiene conto dei tempi di fabbricazione e approvvigionamento di tutti gli articoli che lo compongono.
Per ricevere i prodotti a 2 indirizzi di consegna diversi è necessario effettuare 2 ordini, con rispettive spese di trasporto dovute.
Modalità di trasporto
- Destinazione Italia (isole escluse): In base al volume, le spedizioni verranno effettuate con GLS o Schenker-Joyau. I campioni vengono spediti tramite posta non tracciata.
- Particolarità per le spedizioni nelle isole italiane: AVOSDIM si riserva il diritto di chiedere un contributo per l'eventuale consegna nelle isole italiane, in base alle spese di trasporto determinate dal Servizio Spedizioni. AvosDim si impegna a negoziare i migliori prezzi al fine di limitare la partecipazione richiesta. Le offerte una tantum relative alle spese di spedizione, come la spedizione gratuita di alcuni articoli a destinazione dell'Italia, non sono applicabili alle isole, salvo decisione di AvosDim. Il Cliente ha il diritto di annullare l'ordine se non viene trovato un accordo amichevole.
Diritti e obblighi del trasportatore:
Il trasportatore non è contrattualmente tenuto a contattare il Cliente per fissare un appuntamento, tale iniziativa resta a sua discrezione. In caso di assenza del Cliente al momento della consegna, il pacco potrà essere affidato, se possibile, a terzi, oppure il trasportatore dovrà lasciare un avviso di passaggio al Cliente per concordare una seconda consegna. In caso di eventuale ritardo legato alla consegna o mancata presentazione del trasportatore, il Cliente può informare AVOSDIM tramite un modulo cliccando QUI.
La consegna avviene ai piedi del camion.
AvosDim si impegna a mettersi tempestivamente in contatto con il trasportatore per risolvere il problema riscontrato con il suo aiuto e quello del Cliente..
Incidente di consegna causato dal Trasportatore:
AvosDim invita il Cliente ad informarla di qualsiasi incidente legato alla spedizione o consegna del pacco tramite il modulo disponibile QUI.
Tutti i rischi di perdita o danneggiamento della merce passano al Cliente, o a un terzo disegnato da quest'ultimo, nel momento in cui entra in possesso della merce fisica. Si raccomanda di rifiutare la consegna qualora il pacco risulti danneggiato, aperto o riconfezionato e di indicare le riserve precise e dettagliate sulla bolla di consegna. Si invita inoltre il Cliente, o colui che riceve il pacco, a verificare immediatamente il contenuto del pacco e a contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti qualora un prodotto risultasse danneggiato o mancante. Si consiglia di reiterare i reclami e le riserve tramite lettera raccomandata al trasportatore entro tre giorni dal ricevimento, al fine di consentire la preservazione del ricorso contro quest'ultimo.
Articolo mancante a causa di AvosDim:
Il Cliente è tenuto a segnalare qualsiasi articolo ordinato mancante entro 14 giorni, tramite il modulo disponibile QUI. Trascorso tale periodo il reclamo non verrà accettato.
Garanzia soddisfatti o rimborsati
Condizioni di accettazione del recesso:
Ai sensi degli artt. 64 e seguenti del D.Lgs. 206/05, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista il bene per scopi estranei alla propria attività professionale, pertanto non indica nel modulo d'ordine i dettagli della sua società con relativa Partita IVA) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità. Tuttavia, si prega di notare che il contributo alle spese di spedizione sostenute non sono rimborsabili e le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Si accettano solo i resi che rispondono ai seguenti criteri:
- Il Cliente ha 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per effettuare il reso;
- Gli articoli non devono essere stati disimballati, installati o danneggiati. Devono essere restituiti integri, puliti, completi e nella loro confezione d’origine, in perfetto stato, non aperti;
- Il Cliente si impegna a prendere tutte le precauzioni necessarie per proteggere il prodotto e il suo imballaggio durante il trasporto (nessuna etichetta del corriere direttamente sull'articolo o sulla sua confezione, nessun adesivo aggiunto). Le perfette condizioni dei prodotti al ricevimento presso gli stabilimenti di AvosDim sono responsabilità esclusiva del Cliente. Il non rispetto di tali condizioni bloccherà il processo di rivendita del bene e penalizza il servizio di reso offerto;
- I prodotti non sono stati realizzati secondo le misure specifiche della tua configurazione (tapparelle, tende su misura, zanzariere su misura, ecc.). L'invio di campioni è un servizio gratuito e messo in avanti nelle pagine prodotto. In caso di dubbio consigliamo di ordinare i campioni prima di procedere con l’acquisto. AvosDim non può essere ritenuto responsabile se il Cliente non ha utilizzato questo servizio prima di procedere con l'ordine sul sito.
Qualsiasi Cliente può esercitare il diritto di recesso secondo la direttiva europea 2011/83/UE per qualsiasi articolo acquistato sul sito AVOSDIM. Deve farlo entro 14 giorni a partire dal giorno successivo al ricevimento del pacco da parte del Cliente o da un terzo da lui autorizzato. Per avvalersi del diritto di recesso il Cliente è tenuto a comunicare le sue intenzioni ad Avosdim tramite l’apposito modulo cliccando QUI o per posta all'indirizzo indicato nella prima sezione delle CGV, entro tale termine. Se il prodotto è idoneo alla restituzione, entro 48 ore lavorative ti verrà inviata un’email di conferma di accettazione del reso, accompagnata da un’etichetta da apporre sul pacco per facilitare il processo di elaborazione del reso al momento della ricezione.
Fatto salvo il diritto di recesso di cui benefici in quanto consumatore, AVOSDIM concede una proroga del diritto di reso. In totale, hai 30 giorni a partire dal giorno successivo al ricevimento del pacco invece dei 14 giorni legali.
Il Cliente potrà quindi essere rimborsato degli articoli, previa restituzione di tutti i prodotti presenti nell'ordine in condizioni nuove, nella loro confezione d’origine. Un controllo sistematico verrà effettuato a ricezione della merce. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro e non oltre 14 giorni dal ricevimento del modulo di recesso.
Eccezioni legali relative al recesso:
- Il diritto di recesso non si applica al Cliente che acquista per scopi legati alla propria attività professionale (ad esempio: utilizzo strumentale, rivendita, ecc.) e che pertanto comunica ad AVOSDIM la propria Partita IVA.
- Acquisto di prodotti confezionati il cui imballaggio originale sia stato alterato o danneggiato dal Cliente.
- Acquisto di beni su misura o personalizzati da AvosDim.
- Il diritto di recesso non si applica alla merce spedita e non ancora ritirata, pena il pagamento delle sole spese di spedizione moltiplicate per due (andata e ritorno).
Procedura di reso:
Qualsiasi restituzione deve essere preceduta dall'accordo preventivo di AVOSDIM. Il pacco dovrà essere consegnato accompagnato dall’etichetta di reso relativo al presente contratto. La mancata osservanza di questa procedura può comportare ritardi nell'elaborazione del reso e del rimborso. In caso di non ammissibilità al rimborso, se il Cliente rifiuta di coprire le spese legate alla restituzione dell'articolo, AVOSDIM si riserva il diritto di trattenere l'articolo senza alcun rimborso.
INDIRIZZO PER IL RESO:
AvosDim - Service Retours
Zona industriale A
456 rue Franklin Roosevelt
62400 Béthune
FRANCIA
Rimborso :
Il rimborso o l'accredito, a seconda di quanto concordato tra AVOSDIM e il Cliente, verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi. Il rimborso verrà effettuato mediante lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento dell'ordine da rimborsare.
Il Cliente deve essere consapevole del fatto che il prodotto perde il suo valore di mercato se viene aperto e/o maneggiato prima della restituzione. In questo caso possono essere trattenuti dei costi dall’importo rimborsato a discrezione di Avosdim.
Qualora l’imballaggio d’origine fosse stato smarrito o danneggiato, il Cliente potrà essere tenuto a sostituirlo. AvosDim si riserva il diritto di trattare tali spese dall’importo rimborsato. Il Cliente verrà informato di tale somma trattenuta e potrà accettare o annullare la richiesta di recesso, recuperando l’oggetto in questione a proprie spese. Se il Cliente rifiuta la restituzione del prodotto a proprie spese, AVOSDIM si riserva il diritto di trattenere l'articolo e l'importo indicato per un rimborso parziale a causa del calo di valore del bene restituito.
Garanzia Soddisfatti o Rimborsati: Assistenza post-vendita
Garanzia legale:
Il Cliente può agire avvalendosi della garanzia legale di conformità.
- Beneficia di un periodo di due anni dalla consegna dell’immobile per agire ai sensi del D.Lgs 206/05;
- Può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, fatte salve alcune condizioni di costo;
- È esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene durante i ventiquattro mesi.
Si ricorda che la garanzia legale di conformità si applica indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale concessa. Inoltre il Cliente può attuare la garanzia legale contro i difetti occulti dell'articolo venduto. In questo caso ha la scelta tra restituire l'articolo e ricevere un rimborso oppure tenere l'articolo ed essere rimborsato parzialmente.
La sostituzione o riparazione del prodotto verrà effettuata gratuitamente entro 1 mese a meno che ciò non sia sproporzionato rispetto al danno o sia impossibile. Il prodotto in questione deve essere stato ordinato sul sito AVOSDIM.COM e restituito nella sua confezione d’origine.
La garanzia legale di conformità non copre i difetti del prodotto derivanti, normale usura, uso anomalo o improprio, da eventi accidentali (es. caduta) o comunque dolosamente provocati al prodotto medesimo, né copre i difetti derivanti da modifiche o riparazioni effettuate secondo modalità o da centri non autorizzati.
La garanzia commerciale:
Indipendentemente dalle garanzie legali precedentemente riassunte, AvosDim si impegna ad offrire all'acquirente non professionista una garanzia commerciale più lunga su alcuni articoli, la durata legale è al massimo di due anni. Tali scadenze sono chiaramente menzionate su ciascuna pagina prodotto presente sul sito, nella scheda 'INFORMAZIONI AGGIUNTIVE, e richiamate sulle fatture di acquisto.
Tali garanzie possono essere ulteriormente estese sottoscrivendo il Pacchetto Serenità, di seguito dettagliata, al momento dell'ordine.
Per far valere i propri diritti legati alle garanzie, AvosDim invita il Cliente a contattare il Servizio Clienti tramite l’apposito modulo, oppure inviando una lettera raccomandata al seguente indirizzo:
AvosDim - Service Client
456, rue Franklin Roosevelt
62400 Béthune
FRANCE
AvosDim consiglia inoltre al Cliente di inviare una foto chiara e distinta del difetto riscontrato con la relativa spiegazione. .
Pacchetto SERENITÀ
Il Pacchetto Serenità è un insieme di servizi a pagamento proposti da Avosdim in opzione e che coprono la totalità dei prodotti presenti nel carrello, prima che il Cliente lo convalidi. Ecco il dettaglio dei servizi a cui dà diritto l'abbonamento il Pacchetto Serenità:
- Spese di reso gratuite:
In caso di recesso, a seconda del trasportatore incaricato dai nostri servizi, Avosdim invia al Cliente un’etichetta di reso prepagata da apporre sul pacco da consegnare all'ufficio postale o al trasportatore, che verrà a recuperare il pacco direttamente a domicilio per i grandi volumi. Tutti gli articoli presenti sul sito - compresi i prodotti su misura di AvosDim - possono essere restituiti purché non siano stati modificati dal Cliente. - Errore di presa delle misure degli articoli su misura:
questo servizio riguarda gli articoli modificati da AvosDim. In caso di errore causato dal Cliente segnalato entro 60 giorni, AvosDim si impegna a rendere conforme l'articolo completo o le parti interessate in base alle nuove misure fornite dal Cliente.
Qualora il prezzo dell'articolo su misura avrebbe dovuto essere superiore a quello pagato per l'articolo errato, potrebbe essere richiesta una partecipazione finanziaria al Cliente. In questo caso il Cliente sarà invitato a pagare esclusivamente la differenza tra il prezzo del primo articolo e del secondo. Qualora il prezzo del secondo articolo dovesse essere inferiore non verrà emesso nessun rimborso per la differenza.
Il servizio è limitato a una e sola seconda fabbricazione per articolo all'interno dello stesso ordine.
Si accettano esclusivamente errori nelle dimensioni fornite dal Cliente, qualsiasi altro tipo di errore non sarà coperto dal pacchetto. La scelta del colore non può essere oggetto di una seconda fabbricazione gratuita.
Impegnati in un approccio antispreco, privilegeremo sempre e per quanto possibile la fabbricazione parziale rispetto a quella complessiva dell'articolo entro i limiti del possibile. - Recesso:
Il periodo di recesso di 14 giorni è prolungato a 30 giorni, anche per gli articoli su misura personalizzati da AvosDim su richiesta del Cliente. - Garanzia estesa:
la durata della garanzia legale è di due anni. AvosDim propone una garanzia commerciale estesa a cinque anni su alcuni articoli. Tali termini sono riportati sulla pagina di ogni prodotto, nella scheda 'INFORMAZIONI AGGIUNTIVE'. Sottoscrivendo il Pacchetto Serenità, la garanzia di cinque anni è estesa a dieci anni e quella di due anni passa a cinque anni. Tali garanzie vengono mantenute come garanzia dei pezzi e non come garanzia della manodopera. - Elaborazione prioritaria dei cambi:
il servizio clienti AvosDim si impegna a elaborare in priorità i ticket dei Clienti che hanno sottoscritto al Pacchetto Serenità. Il numero d'ordine è la chiave per accedere ai vantaggi VIP! Hai bisogno di ricevere rapidamente un nuovo articolo per sostituirne uno difettoso o per un errore nell'ordine? AvosDim si impegna a consegnare il nuovo processo prima dell'effettiva restituzione del prodotto presso i nostri stabilimenti.
Il Pacchetto Serenità è un'opzione specifica legata a un unico acquisto e copre tutti gli articoli presenti nello stesso e unico ordine. Pertanto, quando si aderisce al Pacchetto Serenità, i vantaggi vengono applicati a tutti gli articoli presenti all’interno dell’ordine. Non è possibile selezionare gli articoli dell'ordine che beneficeranno dei vantaggi del Pacchetto.
Il Pacchetto Serenità non è rimborsabile e non può beneficiare di alcuno sconto. La sottoscrizione deve essere finalizzata prima della convalida dell'ordine, non è possibile aggiungerla a posteriori.
Prezzi
I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa per l'Italia, escluse eventuali spese di consegna. Qualora l'aliquota IVA in vigore dovesse essere modificata, tali modifiche potrebbero riflettersi sul prezzo degli articoli senza che il Cliente ne venga informato preventivamente. AVOSDIM si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, tuttavia i prodotti vengono fatturati al prezzo in vigore al momento della realizzazione dell'ordine.
I prezzi tengono conto delle eventuali riduzioni eventualmente concesse da avosdim.com al Cliente. Questi prezzi sono fissi e non modificabili durante il loro periodo di validità, come indicato sul Sito. Al di fuori di tale periodo di validità, Avosdim si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Sono escluse le spese di elaborazione, spedizione, trasporto e consegna, che vengono fatturate in aggiunta, se menzionate sul Sito. Il pagamento che il Cliente è tenuto a pagare corrisponde all'importo totale dell'acquisto, comprese tali spese.
La fattura viene emessa da AVOSDIM al momento della spedizione dell'ordine. È disponibile nell'area Cliente e può essere scaricata in qualsiasi momento.
AVOSDIM non è tenuto a verificare e informare il Cliente degli eventuali dazi e tasse doganali applicabili. Ordinando sul Sito, il Cliente è considerato importatore ufficiale ed è tenuto a rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese in cui riceve la merce. Qualsiasi Cliente deve essere consapevole del fatto che le consegne transfrontaliere possono essere soggette a una procedura di apertura e ispezione del pacco da parte delle autorità doganali.
Pagamento
Il prezzo fatturato al Cliente è il prezzo indicato nella conferma dell'Ordine inviata al Cliente tramite e-mail da Avosdim.
L'importo totale dell'Ordine può essere pagato immediatamente il giorno dell'ordine.
I metodi di pagamento accettati sono i seguenti:
- Carta di credito (circuito bancario).
Pagamento sicuro. I dati della carta vengono inviati direttamente al server sicuro della Banque Populaire. Al fine di garantire la massima sicurezza, nessun dato passa, è salvato o conservato su avosdim.com..
Qualsiasi ordine convalidato è considerato effettivo quando i centri di pagamento bancari autorizzati hanno trasmesso la loro accettazione. In caso di rifiuto da parte di questi centri, l'ordine viene automaticamente annullato e il Cliente ne verrà informato tramite email. D'altronde AVOSDIM si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine proveniente da un Cliente con il quale sia in corso o ci sia stata nel passato una controversia.
Litigi
Il presente contratto è regolato dal diritto del paese in cui il Cliente ha la sua residenza principale e da quello in cui si trova la sede legale del professionista che ordina per conto della sua società, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita di beni internazionali. Di conseguenza il tribunale competente per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è quello del domicilio del Cliente o della sua sede legale. AVOSDIM non può essere ritenuta responsabile per danni di qualsiasi natura, materiali, immateriali o fisici, che potrebbero derivare da un malfunzionamento o da un uso improprio dei prodotti venduti. Lo stesso vale per eventuali modifiche ai prodotti apportate dai fabbricanti. In ogni caso la responsabilità di AvosDim sarà limitata all'importo dell'ordine e non potrà essere chiamata in causa per semplici errori od omissioni che suscettibili di sussistere nonostante tutte le precauzioni prese nella presentazione dei prodotti
In caso di difficoltà nell'applicazione del presente contratto, prima di ricorrere a un'eventuale azione legale, il Cliente ha la possibilità di cercare una soluzione amichevole, in particolare con l'ausilio di:
- un'associazione professionista del settore;
- un'associazione dei consumatori o di qualsiasi altro consiglio di sua scelta.
Si ricorda che la ricerca di una soluzione amichevole non interrompe il "breve periodo" della garanzia legale, né la durata della garanzia contrattuale. Si ricorda che, come regola generale e fatto salvo l'apprezzamento dei Tribunali, il rispetto delle disposizioni del presente contratto relative alla garanzia contrattuale presuppone che l'acquirente onori i propri impegni finanziari nei confronti del venditore. I reclami o le controversie saranno sempre accolti con attenta benevolenza, presumendosi sempre la buona fede di chi si prende la briga di esporre queste situazioni. In caso di controversia, il Cliente dovrà innanzitutto contattare la società per ottenere una soluzione amichevole.
Utilizzo del sito web
Responsabilità degli utenti:
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Proprietà intellettuale:
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Politica sulla privacy
I dati personali richiesti durante la creazione dell'ordine vengono raccolti e trattati al fine di soddisfare le richieste espresse del Cliente. AVOSDIM garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.03. Informativa completa sul sito nella sezione privacy. Per saperne di più consulta la nostra Privacy Policy cliccando QUI.
Avviso legale
La trasmissione dei dati personali raccolti ai fini della vendita a distanza è obbligatorio, poiché tali informazioni sono essenziali per l'elaborazione e l'evasione degli ordini, l'emissione delle fatture e dei contratti di garanzia. La mancata fornitura delle informazioni comporta la mancata convalida dell'ordine. Conformemente alla legge "Informatica e Libertà", il trattamento dei dati personali relativi ai clienti è stato dichiarato alla Commission Nationale de l'Informatique et Libertés (CNIL). Il Cliente dispone (ai sensi dell'articolo 34 della legge del 6 gennaio 1978) di un diritto di accesso, modifica, rettifica e cancellazione dei dati che lo riguardano, che può esercitare in qualsiasi momento presso AvosDim. AvosDim si impegna a non comunicare, gratuitamente o dietro compenso, i dati di contatto dei propri clienti a terzi.
Mentions légales de la société AVOSDIM:
SAS AVOSDIM
Zone industrielle A
456 rue Franklin Roosevelt
62400 Béthune
France
N° RCS: 50986698400024
Capitale sociale: 350 000€
N.A.F.: 4791B
IVA intracomunitaria: FR10509866984
Immatricolata al RCS di Arras